本职工作:负责管理客户订单、记录客户意见、解决客户投诉 直接责任: 1、订单管理:处理客户订单,将订单传递给速递部 2、通过电话、电子邮件等方式解答客户疑问,协助客户完成定购操作 3、记录客户意见、解决客户投诉 4、对于不能解决的客户投诉,及时上报本部门经理解决 任职资格: 1、高中以上学历 2、良好的沟通能力(语言表达能力) 3、熟练使用办公软件 4、30岁以下
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