本职工作：负责管理客户订单、记录客户意见、解决客户投诉
直接责任：
1、订单管理：处理客户订单，将订单传递给速递部
2、通过电话、电子邮件等方式解答客户疑问，协助客户完成定购操作
3、记录客户意见、解决客户投诉
4、对于不能解决的客户投诉，及时上报本部门经理解决
任职资格：
1、高中以上学历
2、良好的沟通能力(语言表达能力)
3、熟练使用办公软件
4、30岁以下
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