要求、基本素质:
1.高中或中专学历以上的女性,形象端庄大方(有相关行业店面销售经验者或酒店等服务行业工作经验者为佳).
2.思维清晰,反应敏捷,口齿伶俐.
3.具备的心态:热情,自信,耐心,恒心.
4.热爱本职工作,有主人翁精神,团队精神.
注: 1、热情是打开客户心灵的钥匙,有了热情,工作才会生动有效;
2、自信:只有自己充满自信,才可能去感染客户,只有自己首先取得客户的信任,才有可能使客户愿意你介绍的产品;
3、耐心:要强化服务意识,满足客户的实际需求和客户的精神需求(客户的自尊,自信需要),要耐心回答客户的每个问题,无条件地包涵客户的一切过失;
4、恒心:做任何事都不是一蹴而就的,要有持之以恒的精神,能经得起挫折.
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