岗位职责: 1、通过淘宝旺旺或QQ在线接收客户订单,能够及时、准确、合理的在线解决渠道客户咨询的问题; 2、处理客户售后,维系好客户; 3、公司交办的其他工作 任职资格: 1、20-35岁,专科及以上学历; 2、计算机操作熟练,office办公软件操作熟练,有一定的网络基础知识; 3、具备“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户角度出发。 4、性格沉稳、耐心,善于倾听,有认真细致,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。 6、熟悉淘宝后台操作,有网络销售经验者优先 7、对服装知识有一定掌握,能够给客户推荐合适的商品者优先。 工作时间:早9点-晚6点 每周单休(薪资4K-8K,以此为准) |