根据公司的品牌发展战略及零售终端服务现状,制定年度培训计划; 依据年度培训计划,合理规划培训资源配置及预算,并组织实施。 规范培训流程,拓展培训渠道和培训资源 组织做好培训工作,指导和监督零售终端店长进行规范的店铺管理和有效的经营运作,提升产品销售业绩和店铺服务形象 组织做好导购的培训工作,提升零售终端店员的服务水平和导购技巧,树立顾客对于品牌的认知度和喜爱度,加强销售服务的顾客满意度; 日常巡店,及时了解各区域的店铺特点、店铺经营状况,以及顾客服务现状,作为区域培训计划的依据; 组织做好消费者需求的调研工作; 组织做好竞争品牌终端市场信息的搜集、分析工作 |