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北京丹诗戈舞蹈健美服装有限责任公司--电子商务客服专员--招聘----服装人才网http://www.51haojob.com
 
北京丹诗戈舞蹈健美服装有限责任公司 电子商务客服专员     招聘人数 『2』 更新时间:2013/11/25 浏览数:6858
 
电子商务客服专员
   
 
 
基本需求
   
 
招聘种类: 全职 职位种类: 行政人事 - 客服代表
最低学历要求: 专科 以上 工作地区: 北京  
工资水平: 面议 更新日期: 2013/11/25
年龄要求: 22-30岁 招聘对象: 不限
性别要求: 不限 工作经验: 1-2年
   
 
 
职业描述
   
 
岗位职责:
1、接听客户的咨询电话,解答客户对网站使用的问题,确保第一时间得到有效解决;
2、将客户的意见、合作意向等记录总结,及时反馈给相关人员;
3、受理客户的投诉,做详细记录,协调相关人员解决,并将解决结果反馈到客户;
4、完成客户需求双向沟通以及意向客户跟进过程中的具体事项;
5、回访客户,掌握客户产品的使用情况、意见和建议,并总结分析,为公司产品和服务的改进提供依据;
6、独立完成整个客服流程,落实各项客户服务内容,保证客户服务到位;
7、负责相关项目对外合作谈判并负责对合作项目的进度跟进﹑管理;
8、主动挖掘市场需求,为公司的产品和服务寻找新的业务增长点;
9、与合作方建立并保持稳定的关系,保证业务良好开展。
任职要求:
1、市场营销、电子商务、工商管理、计算机相关专业大专以上学历,1年以上客户服务经验;
2、工作踏实、认真负责,有开拓进取精神和一定的客户服务技巧;
3、具有良好的沟通、协调、语言表达能力,有处理客户异议的相关技巧,团队合作精神;
4、熟悉网络,熟练使用办公软件,有电子商务(淘宝)交易经验者优先。
   
 
   

(温馨提示:个人申请职位时,请注册填写简历后登陆申请,企业会更大机会选择你)
 
公司简介

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  北京丹诗戈舞蹈健美服装有限责任公司,是国内较早涉足的一家集研发、设计、生产、营销为一体的舞蹈健美用品专家企业。主要生产经营:舞蹈鞋、舞蹈练功服、舞蹈健美服、拉丁服、国标服、瑜伽服、减肥服、儿童舞蹈服、男士舞蹈服以及舞蹈演出用的各种舞蹈服饰和舞蹈道具等。
随着行业发展日趋同步化,竞争激烈化,“丹诗戈”——舞蹈的女孩,“活力”是其灵魂的品牌形象,以其稳健的姿态,在行业中绽放独特的光焰,成功地树立了丹诗戈品牌在消费者心目中的高档休闲,中等价位的品牌地位。
“丹诗戈”品牌以“为舞者创造艺术环境 为舞者打造光辉前程”为坚定信念,同时采用“稳健经营、务实开拓”经营方式,在国内市场形成了颇具规模的专卖连锁经营体系,除此之外,与海外舞蹈用品采购商建立了深厚的合作关系。
   
 
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